Carpet Warehouse case
55% LCP-Verbesserung
Wie Carpet Warehouse nach dem Neuaufbau auf Shopify Plus die Ladezeiten um 55 % verkürzt hat
Branchen: Möbel & Wohnen
EntwicklungUI/UX-Design
Zuverlässige Shopify Betreuung und laufender Support
craftberry bietet laufende Shopify Wartung und Betreuung für mittelgroße und große E-Commerce-Marken, die verlässlich auf dedizierte Shopify Experten zugreifen möchten.
Nutzen Sie die Erfahrung unseres eingespielten Shopify Teams: Wir lösen komplexe Herausforderungen, reagieren schnell auf kritische Probleme und verbessern Ihren Shop kontinuierlich für mehr Conversion und Umsatz.
- Shopify Premier Partner
- Über 800 Shopify Projekte seit 2015
- Jeden Monat reservierte Kapazität im Shopify Team
- Ein Team für Entwicklung, Design, Performance, CRO und Integrationen
- Monatliche Kapazität nach Ihren aktuellen Prioritäten
- Priorisierter Support
Shopify Partner, dem namhafte Kunden vertrauen
Aktuelle Retainer-Projekte
Shelly
500K+ Kundenkonten zu Shopify Plus migriert – für eines der führenden Smart-Home-Unicorns Europas
Nahtlose Migration von Shopware zu Shopify Plus für ein IoT-Unicorn
Branchen: Technik & Elektronik
MigrationConversion-OptimierungUI/UX-DesignEntwicklungSupport & Wartung
Enhance
+21% Conversion durch einen einzigen A/B-Test – bei einer führenden Marke für Tesla-Zubehör
Migration zu Shopify und skalierbarer Neuaufbau für eine weltweit bekannte Marke für smartes Autozubehör
Branchen: Technik & Elektronik
EntwicklungConversion-Optimierung
Takomo Golf
2,100+ Produkte migriert – für eine der angesagtesten D2C-Marken im Golfsport
Wie craftberry für Takomo eine neue Shopify Plus Grundlage für internationales Wachstum an den Start gebracht hat
Branchen: Sport & Outdoor
EntwicklungMigrationSupport & Wartung
Carpet Warehouse case
55% LCP-Verbesserung
Wie Carpet Warehouse nach dem Neuaufbau auf Shopify Plus die Ladezeiten um 55 % verkürzt hat
Branchen: Möbel & Wohnen
EntwicklungUI/UX-Design
Projekt 1 von 4: Shelly
Unsere Shopify Betreuungsverträge: die wichtigsten Fakten
Das sagen Kunden über unseren Support
„Wir arbeiten seit einigen Jahren mit craftberry zusammen und sind mit dem Support durchweg sehr zufrieden. Ihre Shopify Expertise ist hervorragend, und sie beraten uns stets zuverlässig und kompetent. Das Support-Team reagiert schnell, arbeitet effizient und ist eine echte Freude in der Zusammenarbeit.“
„Von allen Backend-Entwicklern, mit denen wir gearbeitet haben, scheinen sie die schnellsten und erfahrensten zu sein.“
„Mir gefiel ihre Bereitschaft, Probleme zu analysieren und dazuzulernen.“
„Ihre Liebe zum Detail und ihre Pünktlichkeit sind beeindruckend.“
„Sie waren sehr reaktionsschnell und zügig!“
„Preslav (Gründer) kommuniziert hervorragend und hält mich immer auf dem Laufenden.“
Was umfasst unsere Shopify Betreuung?
Unser laufender technischer Support umfasst Entwicklung, Shopify Wartung, Design-Anpassungen und CRO. Das ist besonders relevant für Sie, wenn Sie auf Shopify Plus arbeiten oder größere Integrations-Stacks betreiben.
So priorisieren wir dringende Aufgaben
Kritische Probleme haben Vorrang
Probleme, die den Kaufprozess spürbar stören, priorisieren wir vor geplanten Retainer-Aufgaben.
Retainer-Aufgaben haben Vorrang vor stundenbasierten Aufträgen und Projekten
Retainer-Kunden haben reservierte Kapazität und werden vor stundenbasierten Aufträgen und Projekten priorisiert.
Unser Support-Team kennt Ihr Geschäft bereits
Bei craftberry arbeiten Retainer-Kunden mit einem Team, das den Shop, die Integrationen und die jüngste Entwicklungshistorie bereits kennt. So hat dringender Support von Anfang an mehr Kontext.
Triage nach Auswirkung und Abhängigkeiten
Dringender Support beginnt damit, die eigentliche Ursache, die betroffenen Systeme und die geschäftlichen Auswirkungen zu identifizieren.
Anschließend konzentriert sich die Entwicklung auf das Problem mit der höchsten Priorität.
Dringender Support in der Praxis
Kurz vor Black Friday und Cyber Monday kam das Bildungsunternehmen von Jordan Belfort mit kritischen Problemen in der Storefront zu craftberry – und einer Deadline von einem Tag.
Das Team priorisierte die Probleme nach geschäftlicher Auswirkung und löste die dringenden innerhalb dieses Zeitfensters.
Retainer-Kunden und Ergebnisse
Unsere laufende Shopify Arbeit umfasst sowohl langjährige Entwicklungspartnerschaften als auch aktive Support- und Optimierungsprogramme.
craftberry arbeitet seit 2018 mit Pepper zusammen – in mehr als 120 Projekten. Die Partnerschaft umfasst ein fest eingebundenes Entwicklerteam mit priorisiertem Support, Shopify Plus Entwicklung, Internationalisierung, Barrierefreiheit und die Entwicklung privater Apps.
60%
Einsparung bei den Entwicklungskosten
5 Tage
durchschnittliche Release-Zeit für Features
Innermost
Fallstudie zu Innermost lesenUnsere Partnerschaft mit Innermost begann 2018 und umfasst heute mehr als 40 Projekte – darunter ein Shopify Plus Rebuild, Recharge Abonnements, die Migration von individuellem Geo-Routing zu Shopify Markets, priorisierter Support und CRO.
68%
höherer durchschnittlicher Bestellwert
40%
Rate wiederkehrender Kunden
Honest Baby Clothing
Fallstudie zu Honest Baby lesenDie Zusammenarbeit begann mit der Optimierung von Warenkorb und Checkout und ist seit 2020 auf mehr als 60 Projekte angewachsen. Nach Verbesserungen an Warenkorb und Performance stieg die Conversion um 30 %.
30%
mehr Conversion nach Optimierung von Warenkorb und Performance
Warum mittelgroße und große E-Commerce-Marken craftberry für ihre Shopify Betreuung wählen
Auf Shopify spezialisiert seit 2015
Das Team von craftberry ist seit 2015 auf Shopify und Shopify Plus spezialisiert und als Shopify Premier Partner anerkannt. In mehr als 800 Shopify Projekten hat unser Team Erfahrung in Storefront-Entwicklung, komplexen Integrationen, Internationalisierung, CRO, Website-Performance, UX, Migrationen und laufendem Support gesammelt.
Über 35 Spezialisten im eigenen Haus
Unser Team deckt Shopify Strategie, UX und UI, Entwicklung, CRO, Migrationen, Integrationen, Analytics und Tracking sowie Internationalisierung ab. Die Retainer-Kapazität greift je nach Bedarf auf diese Disziplinen zurück, während das Wissen über Ihren Account im selben Team bleibt.
Langfristige Partnerschaften über mehrere Entwicklungszyklen
Mehrere unserer Shopify Partnerschaften bestehen seit vielen Jahren und umfassen Dutzende einzelne Projekte: Pepper seit 2018, Innermost seit 2018, Bang Cookies seit 2018 und Honest Baby Clothing seit 2020. Diese Partnerschaften begleiten mehrere Entwicklungsphasen des jeweiligen Shops – nicht nur einen einzelnen Launch oder ein einzelnes Projekt.
Shopify Betreuung: Preise und Konditionen
Die monatliche Investition hängt von der benötigten Kapazität und der Komplexität Ihrer Shopify Umgebung ab. Es gibt monatliche und jährliche Verträge; Jahresverträge erhalten den günstigeren Stundensatz, und nicht genutzte Stunden werden übertragen, statt zu verfallen.
Retainer ab
$2,000
USD
≈ €1,600 EUR£1,450 GBP
Pro Monat. Der endgültige Betrag richtet sich nach Kapazität und Komplexität Ihrer Shopify Umgebung.
Jahresvertrag
$90
USD
≈ €72 EUR£66 GBP
Pro Stunde. Der günstigere Satz bei einer Vertragslaufzeit von einem Jahr.
Monatlich kündbar
$100
USD
≈ €80 EUR£73 GBP
Pro Stunde. Mit einer Frist von einem Monat kündbar.
Retainer-Angebot für Ihren Shop anfordern
Erzählen Sie uns von Ihrem Shop und der Kapazität, die Sie brauchen. Sie erhalten von uns einen monatlichen Plan, den geltenden Stundensatz und den genauen Leistungsumfang.
Retainer-Angebot anfordern
Nicht genutzte Stunden verfallen nicht, sondern werden übertragen.
Häufige Fragen zu Shopify Betreuung und Wartung
Wir helfen Marken zu wachsen – mit vernetzter Strategie, Technologie, Kreation und Marketing.
Kontakt aufnehmenRetainer starten bei $2,000 pro Monat.
Die Stundensätze:
$90/Stunde bei einem Jahresvertrag
$100/Stunde bei monatlicher Laufzeit
Die Gesamtinvestition für Ihre Betreuung hängt von der benötigten Kapazität und der Komplexität Ihrer Shopify Umgebung ab.
Relevante Faktoren sind unter anderem Ihr App- und Integrations-Stack, eine Shopify Plus oder Headless-Architektur, die Anzahl der Märkte und Sprachen sowie das Verhältnis von geplanter Entwicklung zu reaktivem Support.
Der Hauptunterschied liegt in reservierter Kapazität und Priorität.
Stundenbasierte Aufgaben werden um die übrigen Verpflichtungen unseres Studios herum eingeplant.
Ein Retainer reserviert ein dediziertes Support-Team für Ihren Shop und stellt Retainer-Aufgaben vor stundenbasierte Aufträge und Projekte.
Zudem ist der Stundensatz im Jahresvertrag niedriger als bei monatlicher Laufzeit.
Die monatliche Shopify Wartung kann technischen Support, Theme-Entwicklung, Plattform- und App-Updates, Performance, Analytics, UX, CRO und Integrationen umfassen. Der genaue Mix richtet sich nach den Prioritäten Ihres Shops – nicht nach einer starren Wartungs-Checkliste.
Es gibt sowohl monatliche als auch jährliche Verträge.
Monatliche Verträge sind mit einer Frist von einem Monat kündbar.
Für Jahresverträge gilt der günstigere Stundensatz.
Ja.
Einige unserer Retainer-Partnerschaften beginnen mit Shops, die von einer anderen Agentur, Freelancern oder einem internen Team entwickelt wurden.
Bevor wir mit der laufenden Entwicklung starten, prüfen wir Theme, App-Stack, Integrationen, Tracking und bestehende Anpassungen.
Probleme, die den Kaufprozess unterbrechen, priorisieren wir vor geplanten Aufgaben.
Retainer-Kunden arbeiten zudem mit einem Team, das den Shop und seine technische Umgebung bereits kennt.
Wir veröffentlichen kein garantiertes Reaktionszeit-SLA. Wenn aber ein gravierendes Problem die Storefront oder den Kaufprozess blockiert, priorisieren wir es und arbeiten daran, es so schnell wie möglich zu lösen.
Ja.
craftberry ist Shopify Premier Partner. Unsere Shopify Expertise umfasst Shopify Plus, Headless Commerce, Shopify Markets, Abonnements, individuelle Apps sowie ERP- und PIM-Integrationen. Glowforge läuft auf einer von craftberry entwickelten Shopify Plus und Headless-Architektur, die wir weiterhin betreuen.
Ja.
Vor wichtigen Verkaufsphasen kann die Kampagnenbereitschaft zur Priorität werden – mit QA, Website-Performance, Integrationen und Storefront-Support. craftberry hat bereits Notfall-Support zu BFCM für das Unternehmen von Jordan Belfort (Wolf of Wall Street) geleistet – mit einer Deadline von einem Tag.
Langjährige Beispiele aus unserer Arbeit sind Pepper, Innermost, Bang Cookies und nomz seit 2018 sowie Honest Baby Clothing seit 2020.
Dafür gibt es zwei typische Fälle.
Der erste: Ihr Shopify Shop braucht eine größere strukturelle Veränderung.
Wenn Theme, Architektur oder Implementierung grundlegend überarbeitet werden müssen, ist ein Rebuild oder eine Migration oft der bessere Ausgangspunkt, als monatliche Stunden in kleinteilige Fixes zu stecken.
Der zweite: Der laufende Arbeitsaufwand ist gering.
Ein Retainer ist für Unternehmen gedacht, die kontinuierlich Bedarf an Entwicklung, Optimierung, Kampagnen und technischen Aufgaben haben. Für gelegentliche Änderungen sind stundenbasierter Support oder ein Projekt mit festem Umfang meist passender.
Führende Händler weltweit vertrauen uns.
Damit Ihr Shopify Shop jederzeit reibungslos läuft
Unser Expertenteam kümmert sich um alles – von der Fehlerbehebung bis zur Umsetzung von Updates.
Shopify Partner, dem namhafte Kunden vertrauen