Datenschutzerklärung

craftberry.co wird betrieben von КРАФТБЕРИ ООД (Craftberry OOD), einer in Bulgarien unter der Registernummer (ЕИК) 205930461 eingetragenen Gesellschaft (USt-IdNr. BG205930461) mit Sitz in ul. Shipka 18, 2. Stock, Büro 203, 9000 Varna, Bulgarien („craftberry“, „wir“, „uns“), Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns an hello@craftberry.co.

1.0Welche Daten wir erheben

1.1Wenn Sie uns kontaktieren

Im Kontaktformular fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Nachricht sowie optional nach Ihrer Website, Währung, Ihrem Jahresumsatz und Projektbudget. Zusammen damit übermitteln wir die erste Seite, auf der Sie gelandet sind, die verweisende Website, etwaige Kampagnenparameter dieses ersten Links (UTM-Parameter und Anzeigen-Klick-IDs wie gclid, fbclid oder msclkid) sowie die Seite, von der aus Sie das Formular gesendet haben. Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und um zu verstehen, über welche Kanäle neue Kunden zu uns finden.

Das Formular geht als E-Mail in unserem Team-Postfach ein. Eine separate Datenbank der Anfragen führen wir nicht.

1.2Wenn Sie die Website besuchen

Unser Hosting-Anbieter erfasst bei jedem Aufruf technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, die aufgerufene Seite und den Zeitpunkt. Außerdem verwenden wir Ihre IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher, um zu begrenzen, wie oft das Kontaktformular von einer Adresse aus gesendet werden kann. Beides ist für den Betrieb und den Schutz der Website erforderlich.

Mit Ihrer Einwilligung erheben Analyse- und Marketing-Tools außerdem Daten darüber, wie Sie die Website nutzen. Diese Tools sind im nächsten Abschnitt aufgeführt.

2.0Cookies und ähnliche Technologien

Bei Ihrem ersten Besuch wählen Sie, welche Kategorien Sie zulassen. Über die notwendige Kategorie hinaus wird nichts ausgeführt, bevor Sie einwilligen, und Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer ändern.

2.1Notwendig (immer aktiv)

• cb_consent (craftberry, 180 Tage): speichert Ihre Cookie-Auswahl.
• cb_lang (craftberry, bis Sie den Browser schließen): speichert die Sprache, die Sie im Header gewählt haben, damit Seiten in dieser Sprache öffnen. Wird nur gesetzt, wenn Sie eine Sprache wählen.
• craftberry:first-touch-attribution (craftberry, in Ihrem Browser gespeichert, bis Sie den Browserspeicher leeren): die oben beschriebene Einstiegsseite, verweisende Website und Kampagnenparameter. Diese Angaben bleiben auf Ihrem Gerät und werden nur an uns übermittelt, wenn Sie das Kontaktformular absenden.

2.2Analyse (mit Einwilligung)

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd): Cookies _ga und _ga_*, bis zu 2 Jahre. Besuchte Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort und Gerät sowie die Information, ob ein Kontaktformular gesendet wurde.
• Hotjar (Hotjar Ltd, Malta): Cookies _hjSessionUser_* und _hjSession_*, bis zu 1 Jahr. Klicks, Scrollverhalten und anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen. Formulareingaben werden maskiert.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd): Cookies _clck und _clsk, bis zu 1 Jahr. Heatmaps und anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen.

Bevor Sie eine Auswahl treffen, kann Google Analytics cookielose Signale empfangen (zum Beispiel, dass eine Seite aufgerufen wurde), die keine Kennung enthalten und kein Cookie setzen. Dies ist der Google Consent Mode.

2.3Marketing (mit Einwilligung)

• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd): Cookie _fbp, 90 Tage. Misst unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram und hilft, sie relevanten Personen anzuzeigen.
• Google Ads conversion linker (Google Ireland Ltd): Cookie _gcl_au, 90 Tage. Misst unsere Google-Anzeigen.
• RB2B (USA) und Leadsy.ai (USA): identifizieren die Unternehmen und in manchen Fällen die einzelnen geschäftlichen Ansprechpartner, die unsere Website besuchen. Sie gleichen Ihren Besuch mit Unternehmensdaten ab, die diese Anbieter vorhalten – in der Regel den Firmennamen und bei Ansprechpartnern Name, Position, geschäftliche E-Mail-Adresse und LinkedIn-Profil. Diese Informationen stammen vom Anbieter, nicht von Ihnen. Wir nutzen sie, um auf Unternehmen zuzugehen, die Interesse an unseren Leistungen zeigen, und speichern sie bis zu 24 Monate ab Ihrem Besuch. Um zu widersprechen oder die Löschung zu verlangen, schreiben Sie an hello@craftberry.co.

Das Banner bietet außerdem eine Kategorie „Präferenzen“. Derzeit setzen wir keine Präferenz-Cookies – die Kategorie ist für den Fall vorgesehen, dass wir Funktionen ergänzen, die Ihre Einstellungen speichern. Tags werden über den Google Tag Manager geladen, der selbst keine Cookies setzt.

2.4Eingebettete Inhalte

Einige Seiten zeigen unsere Clutch-Bewertung in einem Widget, das von clutch.co geladen wird, und einige Bilder und Videos werden von Sanity geladen, der Content-Plattform, auf der die Website läuft. Diese Anbieter erhalten Ihre IP-Adresse, wenn Ihr Browser ihre Inhalte abruft.

3.0Wofür wir Ihre Daten verwenden (Rechtsgrundlagen)

• Beantwortung Ihrer Anfrage und Erstellung eines Angebots: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Betrieb, Absicherung und Verbesserung der Website, Spam-Abwehr und Auswertung, über welche Kanäle Anfragen eingehen: unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Analyse- und Marketing-Tools: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
• Aufbewahrung von Unterlagen, sobald wir zusammenarbeiten: gesetzliche Pflichten nach bulgarischem Buchhaltungs- und Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4.0An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen, und zwar auf Grundlage von Verträgen, die deren Nutzung der Daten einschränken:

• Vercel Inc. (USA): Website-Hosting.
• Sanity (Sanity AS, Norwegen, und Sanity Inc., USA): Content-Plattform und Auslieferung von Medien.
• Google (E-Mail über Google Workspace, Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads).
• Die oben genannten Analyse- und Marketing-Anbieter, nur mit Ihrer Einwilligung.
• Unsere beruflichen Berater sowie Behörden, soweit das Gesetz es vorschreibt.

Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, vor allem in den USA. Diese Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework, sofern der Anbieter zertifiziert ist, oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

5.0Wie lange wir Daten speichern

• Anfragen: bis zu 24 Monate nach unserem letzten Kontakt, wenn keine Zusammenarbeit zustande kommt.
• Korrespondenz und Unterlagen zu Kunden: für die Dauer der Zusammenarbeit und anschließend so lange, wie es das bulgarische Recht vorschreibt (bis zu 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen).
• Analysedaten: gemäß der Aufbewahrungseinstellung des jeweiligen Tools, in Google Analytics höchstens 14 Monate.
• Daten zur Besucheridentifizierung: bis zu 24 Monate ab Ihrem Besuch oder bis Sie die Löschung verlangen.
• Cookies: für die oben genannten Zeiträume oder bis Sie sie löschen.

6.0Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft (einschließlich einer Kopie Ihrer Daten), Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit an Sie oder ein anderes Unternehmen. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit über die Cookie-Einstellungen oder per E-Mail an uns widerrufen.

Schreiben Sie an hello@craftberry.co, und wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der bulgarischen Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (cpdp.bg) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort beschweren.

7.0Kinder

Die Website richtet sich an Unternehmen und nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

8.0Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich unsere Tools oder Abläufe ändern, und passen das Datum oben an. Wenn eine Änderung Ihre Cookie-Auswahl betrifft, fragen wir Sie erneut.