Ein individueller Shopify Shop für die globale Automotive-Tech-Marke Carista

Carista hatte zwei getrennte digitale Auftritte, die nicht miteinander verbunden waren.

Der eine war das Zuhause der Marke: Hier prüften Autofahrer, welche Fahrzeuge unterstützt werden, lasen den Blog und lernten das Produkt kennen.

Daneben gab es einen Shopify Shop, in dem Kunden die Produkte kaufen konnten.

Zwei verschiedene Erlebnisse, zwei verschiedene URLs – und eine Lücke dazwischen.

Kunden prüften die Kompatibilität auf der einen Website und kauften auf der anderen. Reibung genau in dem Moment, in dem sie am meisten kostet.

Hinzu kam: Zu viel Umsatz lief über Amazon und Kanäle von Drittanbietern, die Carista weder besaß noch kontrollierte.

Unserem Team war klar: Ein Shop, der unverwechselbar und zugleich äußerst intuitiv ist, beginnt mit gründlicher Recherche.

Wir haben Datenanalysen, Heatmaps und Wettbewerbsanalysen kombiniert, um eine visuelle Richtung zu entwickeln, die auf echtem Kundenverhalten beruht – und darauf, wie die Zielgruppe von Carista online mit der Marke interagiert.

Die Zielgruppe von Carista sieht sich selbst nicht als Tech-Käufer.

Es sind Autobesitzer, die sich kompetent fühlen wollen, nicht eingeschüchtert. Das Design musste echte technische Tiefe transportieren – und dabei so klar sein, dass sich auch Erstkäufer sofort gut aufgehoben fühlen.

Klare Layouts, eine starke visuelle Hierarchie, Botschaften, die den Nutzen in den Vordergrund stellen. Das Produkt überzeugt, der Shop steht nicht im Weg.

Nach diesem Anspruch haben wir den neuen Shop gebaut.

Die größte Kaufhürde war Unsicherheit.

Autofahrer wollten wissen: Funktioniert Carista mit meinem Auto?

Solange diese Frage offen war, zählte nichts anderes.

Wir haben ein individuelles Quiz direkt in den Shopify Shop integriert.

Kunden geben jetzt Marke, Modell und Baujahr ihres Autos ein.

Das Quiz zeigt, was Carista für genau dieses Fahrzeug unterstützt – Features, Funktionen und Kompatibilitätsgrad.

Die Prüfung, die Nutzer früher aus dem Shop geführt hat, findet jetzt direkt im Shop statt.

Das Angebot von Carista kombiniert zwei zentrale Produkte: einen Hardware-Adapter und ein Software-Abonnement.

Erst mit beidem erhalten Nutzer den vollen Funktionsumfang.

Wir haben einen klaren, intuitiven Abo-Flow gestaltet, damit Kunden schon vor dem Checkout genau wissen, was enthalten ist.

Beim Fulfillment haben wir den Shop an das bestehende Amazon-Lagernetzwerk von Carista in den USA, im Vereinigten Königreich, in Kanada, Deutschland, Italien und Spanien angebunden.

So profitieren die Kunden von Carista von schneller, zuverlässiger Lieferung, ohne dass eine neue Logistikinfrastruktur von Grund auf aufgebaut werden musste.

Carista verkauft weltweit. Dafür haben wir den Shop ausgelegt: sieben Sprachen, drei Währungen und marktspezifische Inhalte, die je nach Region ausgespielt werden – damit die richtige Botschaft die richtige Zielgruppe erreicht.