Сложна миграция от Shopware към Shopify Plus за IoT компания еднорог

Тестът по-долу е един от многото експерименти в хода на тази непрекъсната работа.

На някои продуктови страници на Shelly клиентите могат да купят устройството поотделно или в пакети от няколко броя.

По-конкретно, те могат да изберат между една бройка, пакет от 2 или пакет от 4.

Когато прегледахме как са представени тези пакети, едно нещо веднага изпъкна.

Нищо на страницата не помагаше на купувачите да разберат кой пакет предпочитат повечето хора или коя опция е най-изгодна финансово.

Затова направихме тест.

Ако опциите за пакети ясно показват социално доказателство и финансово предимство, клиентите ще се чувстват по-уверени да изберат по-големи количества.

Вместо да променяме цените, оформлението или структурата, се съсредоточихме изцяло върху представянето.

Обозначихме:

За да е експериментът чист, оставихме всичко останало точно както беше, включително съществуващия текст „В наличност“ при всички пакети.

Проведохме контролиран A/B тест:

Добавянето на сигнали за изгодност и популярност доведе до измерима промяна в показателите.

Продуктите на Shelly се развиваха всеки ден, като запазваха качество от световна класа и обслужваха лоялната глобална клиентска база на бранда.

Системата се затрудняваше с нарастващия трафик, а за екипа на Shelly ставаше все по-трудно да управлява съдържанието, да обработва поръчки и да внедрява актуализации.

Осъзнавайки тези ограничения, Shelly направи крачка към мащабируема, по-ефективна и по-сигурна платформа – Shopify Plus.

Причините да избере Shopify Plus бяха ясни, а ето и основните от тях:

Имайки предвид тези цели, знаехме, че с възможностите на Shopify Plus можем да създадем надеждна и удобна платформа според нуждите на Shelly.

Екипът на Shelly знаеше, че сложната им архитектура изисква експертна помощ.

С над 9 години практически опит с Shopify Plus екипът ни познава в детайли процеса на сложна интернационализация като тази.

Опитните ни Shopify Plus експерти анализираха подробно и разясниха всеки от тези въпроси. Сред тях бяха обработката на поръчки с ДДС, управлението на поръчки в САЩ и преводът на магазина за различните държави.

Когато започнахме да оформяме концепцията за дизайна на Shopify магазина на Shelly, знаехме, че той трябва да излъчва интелигентност, убедителност и елегантност.

Всеки елемент трябваше да се вписва плавно, да води клиентите без усилие и да създава усещане за хармония по време на цялото пазаруване.

Нашият старши UI/UX екип следва утвърден процес на дизайн, насочен към създаването на онлайн магазини с висока конверсия.

Проучихме задълбочено бранда – продуктовата гама, брандинга, целите и целевата аудитория, за да разберем напълно нуждите му.

С помощта на GA4, Hotjar и други инструменти за анализ опитният ни UX/UI екип изготви препоръки, базирани на данни, включително:

Въз основа на данните и добрите практики в електронната търговия изработихме всяка секция и страница на сайта.

За два месеца нашите старши разработчици бяха готови да внедрят прецизно изработения дизайн на магазина на Shelly.

Опитните ни Shopify разработчици започнаха щателната миграция на данните от магазина на Shelly в Shopware.

Данните от предишната платформа бяха трудни за управление поради обема и сложността си.

За да се справим с това, използвахме Python и SQL за ефективно управление на базата данни.

С Matrixify осигурихме прецизния импорт на всяка поръчка, всички данни за клиентите и всеки продуктов атрибут.

Новият Shopify Plus магазин изискваше изцяло индивидуално разработена тема, която да пресъздаде отличителния дизайн на Shelly.

Тя включва ключови функционалности като завладяващи секции „пазарувайте от снимката“, впечатляващи анимации при скролване и динамични зони със съдържание.

Нашите разработчици направиха тези секции изцяло настройваеми директно от редактора на темата. Така екипът на Shelly има пълен контрол над съдържанието, актуализациите и промените.

С бързата и високопроизводителна тема Dawn като основа настроихме всеки детайл така, че да съответства идеално на новия облик на магазина на Shelly.

Обслужването на глобална клиентска база изискваше решения, съобразени с различните нужди на всеки регион.

За целта опитните ни Shopify разработчици създадоха два отделни онлайн магазина. Единият е за Европа, Австралия, Нова Зеландия, Африка и Азия, а другият – за САЩ, Канада и Северна Америка.

Екипът ни внедри приложението Geo Pro, което разпознава местоположението на клиента в реално време и го пренасочва към съответния магазин.

Например клиентите в САЩ попадат в магазина за САЩ, а тези извън САЩ – в международния магазин.

Тъй като Shopify Payments не е достъпен в някои държави, използвахме Adyen за поддръжка на транзакции в различни валути и гладко плащане за международните клиенти.

За да подсилим локализацията на магазина за ЕС, добавихме френски, немски и английски език чрез функцията Translate and Adapt на Shopify.