Миграция към Shopify Plus и нов магазин, подготвен за растеж, за световно признат бранд за автомобилни технологии

След пускането на магазина продължихме внимателно да следим как потребителите взаимодействат с него.

Целевите страници на Enhance завършваха с видеоревюта в YouTube от създатели на съдържание, на които нишата наистина вярва.

Проблемът?

Повечето посетители така и не скролваха достатъчно надолу, за да ги видят.

Затова си зададохме един прост въпрос:

Какво ще стане, ако покажем този сигнал за доверие на потребителите, преди да се появи колебанието?

Преместихме секцията с видеоревютата в YouTube точно под hero секцията. Обновихме и миниатюрите, така че да показват лицата и имената на създателите и социалното доказателство да се разпознава веднага.

Когато силното социално доказателство се появи рано, потребителите отделят по-малко време за проверки и повече за покупки.

Enhance се развиваше бързо и предлагаше технологично напреднали продукти на все по-голяма международна аудитория.

С времето ограниченията на досегашната им платформа за електронна търговия започнаха да излизат наяве.

Системата ограничаваше гъвкавостта и не можеше да поддържа все по-сложните операции. Това, което някога работеше, вече забавяше бранда.

Enhance реши да премине към Shopify, за да изгради магазин, който да отговаря на нарастващите нужди на бизнеса

Така започна сложен проект, който изискваше задълбочена техническа експертиза и тясно сътрудничество.

Старият магазин вече не отговаряше на стандартите на бранда и не успяваше да покаже стойността на продукта.

Неясният процес на пазаруване създаваше излишни пречки, които водеха до колебание и отказ преди плащането.

Тук приложихме опита си в UX/UI, за да се справим директно с тези пречки.

Започнахме със задълбочено проучване, за да създадем магазин, съобразен с аудиторията на Enhance.

Новият дизайн изгражда доверие, улеснява откриването на продуктите и води потребителите към покупката без усилие.

Shoptico предлага по-малко възможности за интеграции с трети страни от повечето съвременни платформи за електронна търговия.

Данните в нея не са структурирани според обичайните стандарти в електронната търговия. Това налага ръчни корекции и задълбочено познаване на архитектурата на данните в Shopify.

Прехвърлянето на продукти, клиенти, поръчки и отзиви изискваше индивидуален подход, за да се гарантират точността и непрекъснатостта.

Извършихме безпроблемна миграция без никакви неудобства за клиентите и положихме основите за дългосрочна гъвкавост.

Новата конфигурация на Shopify Plus вече поддържа мащабна автоматизация, разширени работни процеси и бъдещи интеграции, без да усложнява работата.

За да превърне дизайна в реалност, екипът ни от разработчици създаде Shopify тема изцяло по поръчка.

Всеки детайл е изпълнен с точност до пиксел, като в администрацията е запазена пълна гъвкавост.

Екипът на Enhance вече може да управлява съдържанието, да пуска кампании и да обновява продуктовите послания – без да зависи от разработчици.

По онова време ERP доставчикът на Enhance не поддържаше Shopify.

Екипът ни от разработчици трябваше да изгради интеграция по поръчка, която да поддържа изцяло операциите на Enhance в новия им Shopify магазин.

В тясно сътрудничество с екипа на SmartERP разработихме свързващия слой между ERP системата и Shopify.

Целта беше решението да се справя с граничните случаи, сложната бизнес логика и специфичните процеси по изпълнение на поръчките.

Крайната ERP конфигурация вече синхронизира безпроблемно наличностите, поръчките и бекенд операциите. Тя е изцяло съобразена с бизнес логиката и оперативните нужди на Enhance.

Продажбите в няколко региона изискват внимателно пригодени решения, които се съобразяват с очакванията, цените и логистиката на всеки местен пазар.

За да отговорим на тези нужди, внедрихме интелигентна конфигурация за много пазари.

Тя включва локализирани цени, правила за изпълнение на поръчките според пазара и избор на местоположение, който насочва потребителите към правилния магазин.

Резултатът: клиентите във всички региони пазаруват безпроблемно, без това да усложнява ежедневните операции.